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제목
농촌체험 앱의 정보시스템 품질이 지각된 유용성, 사용자 만족, 사용의도에 미치는 영향
작성일
2020-07-13
조회수
59
파일
농촌체험 앱의 정보시스템 품질이 지각된 유용성, 사용자 만족, 사용의도에 미치는 영향.pd (455.7 KB)
발행기관:    한국관광산업학회
저자(소속): 이진희(한양대학교)·강명보(경기대학교)
간행물:       Tourism Research, 제45권 제2호(통권 67호)
발행년월:    2020년 06월
페이지:       437~457(21pages)

요 약

  본 연구의 목적은 농촌체험 앱 품질이 지각된 유용성, 사용자 만족, 사용의도에 미치는 구조적인 영향 관계를 분석하는 것이다. 연구목적 달성을 위하여 설문조사는 최근 6개월 내 농촌체험 앱(농촌체험 앱과 경북농촌체험 앱)을 이용한 경험이 있는 내국인을 대상으로 진행되었으며, 분석은 311부의 유효 표본으로 실시되었다. 분석 결과, 정보품질과 인터페이스 디자인 품질은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미쳤지만, 시스템 품질은 유의한 영향을 미치지 않았다. 정보시스템 품질과 사용자 만족 간의 관계에서 시스템 품질과 인터페이스 디자인 품질은 사용자 만족에 유의한 영향을 미쳤지만, 정보 품질은 유의한 영향을 미치지 않았다. 지각된 유용성은 사용자 만족과 사용의도에 유의한 영향을 미쳤으며, 사용자 만족은 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 대상인 농촌체험 앱과 경북농촌체험 앱을 비교한 결과, 지각된 유용성을 제외한 모든 변수는 유의한 차이를 나타냈다. 시스템 품질, 인터페이스 디자인 품질, 사용자 만족, 사용의도는 경북농촌체험 앱이 높게 나타난 반면, 정보 품질은 농촌체험 앱이 높게 나타났다. 이러한 연구 결과는 향후 농촌관광 정보시스템의 성공을 위한 기초자료로 이용될 수 있을 것이라 사료되며, 이를 바탕으로 시사점을 제시하였다.



주제어: 농촌관광, 정보시스템 품질, 지각된 유용성, 사용자 만족, 사용의도, 관광정보


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